Николай Винидиктов: Как найти хорошего агента для продажи квартиры

27 January 2017

805
0
подписаться

О том, как выбрать агента для продажи квартиры, на что стоит обращать особое внимание и какие вопросы ему нужно задавать, в студии M2tv.ru рассказывает исполнительный директор агентства элитной недвижимости Clayton&Boyers Николай Винидиктов.

Николай Винидиктов

у большинства собственников квартир в Москве при продаже встает вопрос - как правильно выбрать агента, который будет заниматься продажей квартиры. Ведь на этом рынке, как и на многих других, далеко не все сумеют качественно решить задачу по продаже квартиры и получить для собственника максимальную рыночную стоимость в заданный для продажи срок.

Я бы хотел порекомендовать вам несколько вопросов и моментов, на которые стоит обратить внимание при выборе своего агента. Это позволит вам выбрать наиболее квалифицированного и опытного специалиста.

1. Готовность и стремление ко встрече.

Профессиональный агент никогда не будет согласовывать работу по вашей квартире по телефону. Он будет активно предлагать и согласовывать встречу с вами. При этом совершенно необязательно что вы до встречи подтверждаете ему что будете с ним работать.

Слабые агенты обычно не проактивны, системно не поддерживают контакт, часто не перезванивают вам после обращения, или пытаются продавить сотрудничество просто по телефону, не стремясь ко встрече.

2. Зачем мне вообще работать с агентством, чем это лучше самостоятельной продажи? Почему эксклюзивная работа лучше (если вы рассматриваете эксклюзив)?

Хороший агент сразу приведет вам от 5 и более четких и понятных аргументов на эти вопрос, при необходимости дополнительно их раскрывая.

Если агент начинает говорить общими фразами, говорит только что «мы 20 лет на рынке», да мы продаем много квартир и на этом аргументы заканчиваются – это не очень хорошо.

3. Как давно вы лично работаете на рынке и какие у вас были сделки по продаже за последние 3 (6) месяцев?

Хороший специалист уверенно перечислит вам адреса, площади, стоимости по своим последним сделкам. Именно элементы конкретики в ответе являются критерием качества. Отлично, если агент специализируется в работе именно в вашем районе и у него постоянно проходят сделки в этой локации.

Неопытный агент будет в основном говорить общими фразами, уводить разговор на общие результаты компании и стараться перевести тему общения.

4. Как вы будете определять стоимость квартиры которую будете мне рекомендовать?

Профессионал четко расскажет вам о принципах анализа рыночной стоимости применительно к вашей квартире. Обычно это выделение от 5 до 15 ближайших конкурентов по основным параметрам (местоположение, тип дома, площадь, состояние, срок продажи и другие факторы) и их сравнительный анализ. Отслеживание конкурентных вариантов позволяет лучше понять рыночную стоимость вашего объекта. Отлично, если на встрече он сразу приведет вам конкретные примеры конкурентных квартир или покажет пример такого отчета.

Слабый агент будет говорить про общий анализ и состояние рынка, и жаловаться на кризис. Или, наоборот, будет с радостью подтверждать любую названную вами стоимость и обещать золотые горы.

5. Как вы будете отчитываться о своей работе?

Специалист даст вам четкие сроки и периодичность отчетности перед вами, а также назовет основные критерии – количество просмотров объявлений, количество звонков, количество просмотров, обратную связь по каждому обращению, анализ изменения статуса по основным конкурентным объектам (продали/изменили стоимость). Обычно практикуется отчетность каждую 1-2 недели. Отлично, если агент покажет вам пример такого отчета.

Неквалифицированный агент будет рассказывать общими словами про круглосуточную работу и отслеживание процесса продажи, но, к сожалению, за этими словами редко стоит реальная постоянная работа.

6. На каких площадках и как вы будете рекламировать мою квартиру?

ЦИАН – премиум формат (лидер московского рынка), Авито (лидер регионального рынка), Яндекс.Недвижимость (развивающийся агрегатор по недвижимости крупнейшего поисковика в РФ), риелторская база Виннер. Также могут быть упомянуты многие другие площадки. Отлично, если агент расскажет, что будет проведена раскладка по почтовым ящикам или расклейка объявлений в целевом и ближайших конкурентных домах.

Если не упомянуты даже эти ключевые ресурсы и инструменты – это не очень хороший показатель.

7. Какие фотографии квартиры будут размещены в рекламе?

Профессиональный агент предложит вам провести профессиональную фотосессию, которая будет выполнена фотографом специалистом на профессиональный фотоаппарат. Также агент расскажет и направит вам инструкцию по подготовке квартиры к фотосессии – наведение порядка, уборку персонализирующих предметов, формирование максимально свободного и светлого пространства.

Если агент удовлетворен вашими собственными фотографиями или считает достаточным фотографии, сделанные на смартфон или «мыльницу» - это показатель непрофессионализма. Ведь очень многие покупатели при выборе квартиры ориентируются на визуальные впечатления.

8. Общее качество подхода агента

Хороший агент хорошо выглядит, обязательно дает вам свою визитку, презентационные материалы о компании или о процессах продажи, по первой просьбе направляет форму договора и примеры своей работы, спокойно и уверенно отвечает на любые вопросы клиента, регулярно звонит вам и отправляет все необходимое по электронной почте. Очень хорошо, если агент задает много дополнительных вопросов и уточняющих вопросов, глубоко погружается в объект и вашу ситуацию.

Если агент приехал на встречу без материалов, уходит от ответов на дополнительные вопросы, и не обязательно себя ведет, уточняет только базовые параметры квартиры, просто формально продавливая вас к сотрудничеству – это плохой показатель.

И, конечно,

9. Ваши личные ощущения и симпатия к агенту.

По итогам встречи прислушайтесь к вашим личным ощущениям. С профессиональным агентом вы почувствуете доверие, ощущение уверенности, экспертности и внутренний комфорт.

Если вы по любой причине чувствуете явный дискомфорт и антипатию к специалисту, то даже при высоком качестве его работы вам будет сложно сработаться вместе.

Уверен, все эти вопросы помогут вам выбрать настоящего профессионала и решить важнейшую задачу по продаже квартиры на отлично!

Спасибо! И удачных вам сделок!

Из передачи вы узнаете:

Как правильно выбрать агента для продажи квартиры?

Какие вопросы нужно задавать агенту?

Каковы критерии определения стоимости квартиры?

Как должна происходить отчетность агента?

Какие фотоматериалы нужно использовать при продаже?