Как завоевать клиентов на рынке элитной недвижимости?

16 August 2019

0
0
подписаться

Екатерина Немченко, руководитель департамента элитной недвижимости Knight Frank рассказывает о том, как удержать и сохранить клиентов на рынке топовой недвижимости. Екатерина делится опытом создания такого сервиса, который привлекает клиентов и вызывает у них желание сотрудничать с компанией долгое время.

Из передачи вы узнаете:

  • Ценности клиента топового сегмента недвижимости;
  • Качества брокера элитной недвижимости;
  • Портрет типичного клиента элитного агентства недвижимости;
  • Приоритетные задачи агента при работе в лакшери сегменте;
  • Формирование лояльности к компании с помощью клиентского сервиса;
  • Составляющие клиентского сервиса;
  • Регламент и стандартизация работы риэлтора;
  • Этический кодекс агента недвижимости;
  • Дополнительные сервисы и плюсы работы с брендом;
  • Партнёрские программы – сотрудничество с ресторанами, дизайнерскими компаниями;
  • Организация сопутствующих услуг;
  • Поддержание контактов с клиентом удобным ему способом;
  • Приглашение на партнерские мероприятия;
  • Ведение социальных сетей.