Ипотека: рефинансирование, смены банка и другие подводные камни. Инсайд от Сергея Гордейко

Ведущие: Борис Малютин

Эксперты: Сергей Гордейко

21 августа 2018

223
0
подписаться

Ипотека: рефинансирование, смены банка и другие подводные камни. Инсайд от Сергея Гордейко. Чего ждет клиент, получая ипотечный кредит. Что нужно просчитать, прежде чем менять банк. Ипотечные империи или небольшие банки - кто лучше работает с клиентом. Структура ипотечного рынка и роль риэлтора.

Из передачи вы узнаете:

2:20 Деление ипотечного рынка по типажам – личное мнение эксперта.

2.49 Универсальный банк - что это. Место ипотеки в перечне услуг банка.

6:30 Два типа специализации банков. Недостатки специализированных банков.

11:10 Клиенту нужна не квартира, а комфортная среда - как в банках решают эту задачу.

12.10 Что предлагают банки лояльным клиентам.

13.12 Что такое банковский «колхоз».

14:14 Идентификация для открытия счета – введение единой системы.

15:40 Легкость смены: банка минус или плюс.

17:30 Как выглядят индивидуальные предложения от банков.

19:00 “Умное” выстраивание взаимоотношений с клиентами.

20:05 .

21:45 Насколько важна эмоциональная составляющая при получении услуг

22:52 Как улучшить эмоциональный фон. Триада удержания клиента (улучшения сервиса)

24:00 Профессиональные типажи ипотечного бизнеса.

24:20 Ипотечные империя – трудности с качеством.

24:52 Какие ипотечные империи есть на рынке.

26:40 Большие ипотечные проекты - плюсы и минусы.

28:00 Почему средним банкам нужно искать компромисс.

29:38 Компактный ипотечный проект.

31:15 Отношение участников рынка к инновациям.

32:10 Плата за первые позиции в рейтинге. Неудачи лидеров.

33:45 Стратегия поведения «компактных» участников рынка.

34:33 Смешанные проекты - банк, у которого две роли. Управленческие процессы и издержки.

36:54 Банк, который работает с чужими продуктами.

38:34 Ипотечные “любители”.

39:46 Интеграционные проекты.

42:00 Какому банку легче выжить?

43:09 Партнерская работа банков - выгодно или привычно?

44:28 Как выстраиваются взаимоотношения с застройщиками. Выгода банков.

48:00 Задачи и возможности ипотечного брокера. Почему это нишевой продукт.

50:54 Банк и риэлторы - какие услуги риэлтора удобны банку.

54:40 Почему банки не могут без партнеров.

55:28 Цифровая ипотека. Как упростить ипотечный продукт и обучить партнеров.

56:52 Какие условия доступа к банку должны быть у разных категорий партнеров.

59:02 Какие сделки могут проводиться онлайн. За что банк платит риэлтору.

59:50:00 Компетенции, которые никогда не заменит автоматизация.

1:03:50 Функции агентства со временем.

1:06:00 Подготовка к «цифровой» эпохе – саморазвитие.

Регистрация даёт доступ к эксклюзивному видео:

Система Orphus