В закладки
Владимир Димитриадис, совет №3: риэлторы, не нойте

Данное видео доступно только членам клуба M2tv.ru после регистрации

Вход

Гость в студии: Владимир Димитриадис

Бизнес-тренер. Консультант

Почему важно уметь переживать неудачи и какие 7 навыков каждый агент должен отрабатывать ежедневно. Совет риэлторам от бизнес-тренера Владимира Димитриадиса.

В закладки
  • Другие передачи программы: « Что надо знать риэлтору?»

    03/11/2017
    Что самое важное для риэлтора во время первого телефонного разговора с потенциальным покупателям. Как снимать возражения и почему при первом общении важнее продать не квартиру, а назначить встречу. Ответы от ведущего бизнес-тренера в сфере недвижимости Андрея Захарова.
    03/11/2017
    В первом телефонном разговоре с собственником важно выяснить – ищет он риэлтора или хочет только получить информацию. Как быстро понять, насколько человеку нужен риэлтор, а если нужен, быстро продать встречу. Ответ бизнес-тренера Андрея Захарова.
    17/10/2017
    Какие навыки риэлторы должны отрабатывать ежедневно и из какой рутины складывается рабочий день агента. Ответы от ведущего бизнес-тренера по недвижимости Владимира Димитриадиса.
    13/10/2017
    Как говорить об оценке квартиры, чтобы продавец не видел в вас врага? Совет риэлторам от ведущего бизнес-тренера по недвижимости Андрея Захарова.
  • Описание

    Почему важно уметь переживать неудачи и какие 7 навыков каждый агент должен отрабатывать ежедневно. Совет риэлторам от бизнес-тренера Владимира Димитриадиса.

    Из передачи вы узнаете

    • Какой главный навык должны тренировать агенты по недвижимости.
    • Почему риэлторы не должны бояться несовершенства.
    • Что важно в новых контактах: качество или количество.
    • Почему агентам недвижимости нельзя ныть и жаловаться.
    • В чем заключается система продаж Владимира Димитриадиса: 7 основных пунктов.
    Гость в студии: Владимир Димитриадис
    Оператор: Михаил Шипилов
    Дата: 31 октября 2017

  • Комментарии

      Нет комментариев


    • Текстовая версия

      				

      Владимир Димитриадис

      — Несколько рекомендаций для агентов. Что я увидел, работая с большим количеством агентом разного калибра, разного уровня продуктивности, разных характеров, разных типов личности и разного поведения? Я увидел, что есть люди, которые спокойно относятся к неудачам, есть люди, которые очень сильно переживают из-за неудач. И те люди, которые переживают по поводу неудач, стараются ничего не делать, лишь бы только не столкнуться с этой самой неудачей. Я написал, что хорошие люди потому хороши, что они приходят к мудрости через неудачи. Навыки поиска клиентов каждый день – это и есть тот магический ответ в продаже недвижимости или в любой другом бизнесе продаж. Непродавцам, наверное, никогда не понять этот единственный и самый главный навык – поиск клиентов. Вы можете контролировать эффективность этого поиска путем повышения качества ваших контактов. И то, и другое имеет значение. Мы не только должны гнаться за количеством наших контактов. Да, действительно, мы говорим, что надо примерно 20 контактов в день, для того, чтобы обеспечить себя достаточным количеством потенциальных клиентов в течение дня, для того, чтобы мы работали. Но мы также должны понимать, что такое качество этих звонков и как получить качественных клиентов. Поэтому помиритесь с несовершенством, которое имеет место всегда, в течение всего рабочего дня агента и вообще в течение всей жизни агента. Мы часто сталкиваемся с разными проблемами и бывает такое, что мы не совершенны в чем-то. И если мы хотим быть абсолютно совершенными, то понимаете, человек заканчивает совершенным только в гробу. Это финальная часть. Человек завершил свой путь,и он полностью совершенен и он не может дальше развиваться. Пока мы живы, мы можем развиваться и можем расти. Поэтому нытье, стенания и жалобы – к сожалению – главные навыки, которые развили агенты за последние 5-6 лет. Но это не конкретный вид поиска или средство для развития бизнеса. Поэтому прекратите это. Это никому не интересно. Это не то, что ищут собственники и не то, что ищут покупатели. Массовые рассылки, дежурства, реклама в бизнесе недвижимости сегодня – это как эквивалент поступления на военную службу и использование лука и стрел вместо пистолета. Есть сейчас более лучшие навыки, которые доступны для нас, которым мы можем обучиться и которые более эффективны. 99% всех неудач в жизни приходят от людей, которые имеют привычку оправдываться. Многие имеют привычку оправдываться. Поэтому система продаж Владимира Димитриадиса, которую я рекомендую, и которую многие сегодня используют, заключается в следующем. Она состоит из 7 основных пунктов или навыков. Первое. Умение искать клиентов. Это стандарт, который мы должны для себя выработать. Второе. Умение поддерживать с ними постоянную обратную связь. Потому что сегодня 70% бизнеса мы теряем, потому что не перезваниваем клиентам. Смысл заниматься поиском, смысл генерировать, вкладывать деньги или усилия, чтобы делать звонки или вкладывать деньги для того, чтобы маркетинг работал на вас и давал вам обратные звонки, если вы не перезваниваете своим клиентам. Перезванивайте им! Смотрите, редко бывает, когда мы кого-то зазвонили до смерти, но часто бывает, когда мы теряем людей, мы теряем клиентов, потому что мы не позвонили им вовремя. После того, как мы научились перезванивать, очень важно научиться квалифицировать клиента, потому что не все клиенты готовы быть реальными клиентами. Поэтому чем лучше вы их квалифицируете, тем больше шансов, что вы будете меньше времени тратить на встречи. Что говорит вам о том, что когда я провожу встречу, моя цель – провести великолепную презентацию квалифицированному клиенту, который готов меня услышать. То есть, цель практически продажи встречи – продажа квалифицированной встречи, где люди ожидают, что мы приедем и проведем для них тридцатиминутную маркетинговую консультацию по поводу того, что происходит на рынке, по каким ценам продаются, по каким ценам авансы и каким образом мы можем обеспечить ему гарантированного покупателя. После того, как мы провели презентацию, очевидно, нам надо научиться закрывать. Потому что, если мы на презентации не задали закрывающих вопросов, не поставили подпись на договоре, собственно, в презентации смысла никакого нет. Потому что если мы требуем какие-то действия, очевидно, что они останутся в этом процессе надолго, и мы останемся в этом процессе надолго без каких-либо финансовых последствий. После того, как мы выставили квартиру на рынок, нам будут звонить покупатели. Очевидно, нам надо точно также покупателей по телефону убеждать купить тот объект, который мы хотим продать с первого раза. Естественно, мы тогда будем вести, уметь вести переговоры. Мы должны знать техники продаж и уметь в них разбираться. И последний, очень важный навык. То, что мы должны начинать каждый день с нуля. Потому что нам кажется, что сегодня началось утро, и мы пришли на работу, у 2 эксклюзива, 5 эксклюзивов, 10 эксклюзивов, парочка авансов, у нас вроде намечается где-то сделка. И нам кажется – зачем нам искать клиентов сегодня – у нас же все хорошо, у нас же все прекрасно. Но так бывает, что сделки срываются, аванс расторгается, люди передумывают про эксклюзивы или решают не продавать или решают продать с кем-то другим. Всякие происходят моменты. И в конечном итоге происходит месяц и в такой борьбе вы остаетесь с тем, что, собственно, имели в самом начале этого месяца. Поэтому каждый день мы начинаем с нуля, не зависимо от того, сколько у меня денег в банке, сколько у меня денег в кармане, сколько у меня сделок сегодня, сколько у меня авансов, сколько эксклюзивов, сколько покупателей в работе. Я сегодня должен получить новых потенциальных клиентов, из которых я смогу выбрать, потому что я буду их квалифицировать, я буду выбирать, с кем из них я буду работать сегодня и получить в конце месяца, в конце года, в конце квартала гарантированное финансовое вознаграждение. Удачи вам в бизнесе. Спасибо, что послушали меня.

    Новое
    21.11.2017
    Почему отдел продаж «сливает» обращения клиентов, как это исправить и кто продал на 1 млрд рублей с помощью Digital-коммуникаций с потенциальными покупателями квартир
    15.11.2017
    О правдивой аналитике рынка недвижимости и о том, как работает федеральная система бронирования новостроек НМаркет.Про рассказали основатели компании Евгений Колганов и Павел Кочкин. Доклад со Всероссийского жилищного конгресса 2016 в Санкт-Петербурге.