В закладки
Бизнес-шоу "Аргумент. Риэлторы", тема №2. Площадки vs Риэлторы. Михаил Посредников vs Дильшод Туйчиев

Данное видео доступно только членам клуба M2tv.ru после регистрации

Вход

Гости в студии:

Дильшод Туйчиев , Михаил Посредников .

О модерации объявлений на ЦИАНе. Как идет развитие автоматизации и возможны ли ошибки? Жесткие вопросы от Дильшода Туйчиева (Сити-Недвижимость) и ответы Михаила Посредникова (ЦИАН).

В закладки
  • Другие передачи программы: « Бизнес-шоу "Аргумент. Риэлторы."»

    27/04/2017
    Что такое «профессиональная база недвижимости WinNER» и чем эта площадка отличается от других. Ответы руководителя проекта Александра Галямова.
    25/04/2017
    Что представляет из себя Сбербанк сегодня? Как работает система Домклик и как налажено сотрудничество с ассоциациями риэлторов.
    25/04/2017
    Как появилась идея создания сервиса Домклик. Каких успехов удалось добиться за 3 месяца и на что Сбербанк не пойдет никогда.
    25/04/2017
    Как развивается WinNER, какие продукты будут выпущены в ближайшее время и как руководство компании реагирует на обращения клиентов-риэлторов.
  • Описание

    О модерации объявлений на ЦИАНе. Как идет развитие автоматизации и возможны ли ошибки? Жесткие вопросы от Дильшода Туйчиева (Сити-Недвижимость) и ответы Михаила Посредникова (ЦИАН).

    Из передачи вы узнаете

    • Как часто ошибается ЦИАН при блокировке объявлений.
    • Почему объявления блокируются без предупреждений.
    • Насколько велика роль человеческого фактора при модерации объявлений.
    • Как разграничить ошибку конкретного риэлтора и всего агентства.
    • Как ЦИАН разделяет случайные ошибки и фейковые объявления.
    • С кого больше спрос: с агентства или с частного маклера.
    • Стоит ли ограничивать объявления от собственников на ЦИАНе.
    • Сколько на площадке объявлений от риэлторов, а сколько от частных лиц.
    Ведущие: Борис Малютин
    Оператор: Денис Медников
    Дата: 24 апреля 2017

  • Участники

    Дильшод Туйчиев
    СИТИ-Недвижимость
    Михаил Посредников
    ЦИАН
  • Комментарии

    • Алексей
      Михаила я знаю. Он у нас коммерческий директор.
      Ответить
      • m2tv.ru
        Что именно Вам кажется не правдой?
        Ответить
        • m2tv.ru
          Ведущий нашего канала - Борис. А что?
          Ответить
          • Алексей
            Мне кажется? Я точно знаю! Человек говорит: "У вас написано". То есть прочитал. А не написано. И в такой трактовке никогда не было написано. Еще?
            Ответить
            • m2tv.ru
              Не совсем понятно про какой именно момент вы говорите, укажите точный хронометраж или смысл реплики, против которой Вы возражаете. Это раз. А Михаил так же как и Вы, Алексей, в курсе, что и где написано или не написано? Если да, то почему он не опровергает в процессе разговора? Это же не документальное видео, а шоу и к тому же задача шоу - спор. Или вы хотите документальное кино? Так его никто смотреть не будет.
              Ответить
              • Алексей
                Так мне рассказывать дальше? Про "неопытную девочку", которая за день успевает поработать в двух десятках агентств и везде нагадить, про бан за грубость, про "позвонил-разобрался"? + там еще в двух других видео масса перлов.
                Ответить
                • m2tv.ru
                  Девочка гадит, а в бан попадает агентство с 200 сотрудников? То есть ваша коллега нарушит закон, а вы согласны разделить ответственность с ней?
                  Ответить
                  • Алексей
                    Тяжело вздыхаю. "В некоторых случаях не помогает даже чтение газет"(с) "Неопытная девочка" - мем, которым лохов разводят. "Неопытной девочкой" оправдывают свои нарушения сотни агентств(никогда "неопытным мальчиком" или "опытной бабушкой") Причем произносится этот мем(смотрим видео), скороговоркой в стиле: "Вам и такого объяснения достаточно. Кто вы такие, чтобы иметь право на реальную информацию?". Повторяю, это десятки случаев ежедневно(!!!) Или ваш сотрудник-провокатор думает, что Америку открыл? Но это так...Деталь...Одна из мелочей в которых диавол.
                    показать больше
                    Ответить
                    • m2tv.ru
                      Сложно назвать Михаила Васильева лохом, но именно его попросили восстановить аккаунт одному большому агентству после того, как одна из стажерок послала сотрудника колл-центра Циана... после чего аккаунт заблокировали. Но суть была именно такой - из-за рядовой стажерки была нарушена работа агентства в 350 человек. Может всё же система "обзвона" и блокировки имеет свои недостатки? Или вам просто это сложно признать, но проще несколько десятков успешных руководителей и бизнесменов назвать "разводилами".
                      Ответить
                      • Алексей
                        Ага! Еще и Михаил Васильев был использован как административный ресурс? И очень просто: позвонил своему, договорился, а он показал этой модерации "где раки зимуют!". Обязательно сообщу ему, что он такой ценный "свой человек в циане" и что его в этом качестве открыто рекомендуют!
                        Ответить
                        • m2tv.ru
                          Алексей, то, что вы пишете не похоже на деловой разговор и особенно это не может относится к мужчине. Подумайте над этим. Если вы не заметили, то Надежда Телеш и упомянула и Максима Мельникова. На него тоже жаловаться побежите?
                          Ответить
                          • Алексей
                            Обязательно упомяну об этом упоминании Максиму.
                            Ответить
                            • m2tv.ru
                              По поводу политики "я пожалуюсь", "я упомяну" свою точку зрения я уже высказал ранее.
                              Ответить
                              • Алексей
                                "Упомяну" - не равно "пожалуюсь". А вот "позвоню руководству" - равно. И если руководство после этого говорит: давай пойдем навстречу(они договороспособные), оно никак не ожидает того, что сей "договороспособный" будет на каждом углу хвастаться, что нагнул модерацию циана с помощью административного ресурса. Потому что бравый и "в тусовке". Я изначально всем твержу, что эти люди шагов навстречу не понимают. Подтверждения этого факта - на каждом шагу и не имеют исключений(если речь не идет о ЧМ).
                                Ответить
                                • m2tv.ru
                                  Алексей, вот вы вроде не первый год в бизнесе, а вся лексика у вас какая-то.... обиженная что ли. Вы, похоже, тот самый "модератор" и у Вас немного ущемленное самолюбие, что Михаил, Алексей и Максим где-то выступают, а Вас никто не знает, хотя всю "самую черную" работу вы делаете ещё со времен Дёмина. Простите, Алексей, не интересно дальше поддерживать диалог.
                                  Ответить
                                  • Алексей
                                    Загадка, где вы познакомились с Деминым. Он месяцами в офисе не появлялся.
                                    Ответить
                                    • m2tv.ru
                                      У нас были планы с общими проектами
                                      Ответить
                                    • Алексей
                                      Еще раз подчеркиваю, моя компетенция - монолог. А тон не обиженный, а агрессивный. И часть ваших фигурантов наговорила минимум на идеальное качество контента от своих контор. Что я в своих монологах и собирался донести.
                                      Ответить
                                      • m2tv.ru
                                        Монолог претендующий на то, чтобы быть услышанным - высокомерие, то есть первый шаг к хамству (смотрите вики)
                                        Ответить
                  • Алексей
                    Я хочу, чтобы инсинуатор был разоблачен. Пусть про тещу свою гадости рассказывает. А Михаил не в курсе, его должность не подразумевает знания тонкостей правил размещения объявлений и системы санкций. Тем более, что она у нас сложная.
                    Ответить
                    • m2tv.ru
                      Давайте немного корректней с формулировками. Что именно вы называете "гадостью"? Все мы на одном рынке работаем и знакомы не первый год и с прежними владельцами Циана и с нынешним руководством. В чем было оскорбление лично Михаила или компании?
                      Ответить
                      • Алексей
                        1.Ложь о том, что циан(в частности модерация) нарушает собственные правила. 2.Ложь о том, что на модерацию достаточно погромче прикрикнуть(разобраться) и санкции сразу снимаются. 3.Сама пропаганда того, что с модерации можно требовать не разъяснения её действий, а отмены ее решений. 4.Могу еще набросать признаков того, что указывает не просто на нелояльность по отношению к циану вашего сотрудника, а на активную враждебность, которая и организовалась в этот шабаш одиозных персонажей, от которых сайт уже с десяток лет не может избавиться. Что это за барственное:"Определитесь: кто ваш клиент?" Они с кем разговаривают? Со своими стажерами? Я, к примеру, давно определился, что, скажем, Сити - не наш клиент.И Простор, как только начнет "противодействовать"(как пообещал Саяпин) - тоже таковым не будет. А ваш "ведущий", вместо того, чтобы остановить хамство, только подливает масла в огонь.
                        показать больше
                        Ответить
                        • m2tv.ru
                          "Подливать масла в огонь" - это его работа. Почему вы называете претензии хамством - не понятно. Спикеры не проявляют грубости или неуважения. Признаков хамства не наблюдается. А если вам лично не нравятся претензии, то это не называется хамством. А клиент тот, кто платит деньги. Насколько известно деньги платят Циану именно риэлторы.
                          Ответить
                          • m2tv.ru
                            Алексей, так может вам прийти на канал и всё это высказать. Быть, так сказать, рупором Циана, а не Михаилу? Мы с радостью выслушаем и покажем вашу точку зрения. Готовы?
                            Ответить
                            • Алексей
                              Я свою точку зрения выражаю в правилах размещения и санкциях за их нарушения. Клиент тот, кого защищает патрон. Причем, исходя из своих собственных интересов. Это была историческая справка. Права и обязанности лицензиара и лицензиата прописаны в соглашении, которое регулирует, в рамках законодательства РФ, взаимоотношения сторон. Именно на этих условиях пользователи сайта платят деньги. Хамские демагогические выпады в стиле "немедленно сдавайтесь, профаны, или мы уйдем" я слышу все 17 лет существования сайта. Но ведь не только не уходят, а еще и не выгонишь! Взять хоть того же Туйчиева.
                              показать больше
                              Ответить
                              • m2tv.ru
                                Как только вы не называете людей, которые платят вам деньги. И хамами и демагогами. Может это у вас высокомерие, Алексей? Дмитрий Дёмин такого не позволял себе. А то, что у вас в кавычках вообще никто не говорил, это вы передёргиваете. С Цианом пытаются построить партнёрские отношения риэлторы, а Циан, пользуется отсутствием сильных конкурентов и "строит" риэлторов свысока. Так кто больший хам по поведению. Из Википедии:"Ха́мство — тип поведения человека, отличающийся грубым, наглым и резким способом общения. Человек использует тактику хамства в общении с целью явной демонстрации своего превосходства (!!), более высокого социального статуса, осознавая при этом свою полную безнаказанность (!!!)."
                                показать больше
                                Ответить
                                • Алексей
                                  Вот и примените это определение к тем, кого вы называете жаргонным словом "риэлторы", а я всегда считал и считаю крикливым меньшинством агентского сообщества. Партнерские отношения пытаются выстроить Михаил Посредников, Максим Мельников, Алексей Авдей. А эти всего лишь пытаются откусить от циана кусок побольше, громко крича что циан им по гроб жизни должен. Чем, в общем-то, всегда занимались. И вы с ними заодно. "Передергиваете"? Я с ними много лет переписку веду. Если передергиваю, тог только в сторону смягчения. Дмитрий Демин мог себе позволить "не позволять себе такого": у него такой Бармалей как я всегда был. Безнаказанность...Ну-ну.
                                  показать больше
                                  Ответить
                                  • m2tv.ru
                                    Мы абсолютно согласны, что Михаил, Максим и Алексей пытаются что-то делать для выстраивания работы с партнёрами. При этом это, вероятно, первое мероприятие, где представители Циана были не на своей площадке. Вы просто не были на БКР, который прошёл на следующий день, где Михаилу ровно то же самое говорили ещё 3 известных агентства. Просто это снимали внутренние ресурсы БКР и в общем доступе этого видео не будет. Но всё было один в один. Может стоить задуматься или хотя бы услышать аудиторию, а не бить на отмашь "вы все дураки" и ничего не понимаете, "мы установили правила, не хотите - не играйте".
                                    показать больше
                                    Ответить
                                    • Алексей
                                      Я всегда слышу. Но к огорчению крикунов меня интересует не вопрос "что говорят?", а вопрос "почему говорят?" P.S. Беда тому, кто устанавливает правила наобум, не ведая что творит.
                                      Ответить
                                      • m2tv.ru
                                        Алексей, наш ведущий тоже был "бармалеем", только в конкурентном Циану продукте. Он хорошо Вас понимает.)))
                                        Ответить
              • Алексей
                Ну с Туйчиевым все ясно, я уже лет 10 собираюсь все его многочисленные аккаунты забанить. А кто лысый? И почему он постоянно врет?
                Ответить
                • m2tv.ru
                  Лысый? Михаил или Борис? Слева или посередине?
                  Ответить
              Новое
              15.11.2017
              О правдивой аналитике рынка недвижимости и о том, как работает федеральная система бронирования новостроек НМаркет.Про рассказали основатели компании Евгений Колганов и Павел Кочкин. Доклад со Всероссийского жилищного конгресса 2016 в Санкт-Петербурге.
              13.11.2017
              Отчетный сюжет с ежегодной конференции «Первого агентства недвижимости», которая состоялась в Санкт-Петербурге. Взгляд изнутри на работу ПАН с партнерами по рынку недвижимости.